Política de privacidad

Tu privacidad, en claro
Aquí explicamos cómo se utilizan los datos al consultar Telombra, compartir una experiencia o contactar con nosotros. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a contacto@telombra.com.

1. Responsable y contacto

Responsable / titular: Administración de Telombra
Domicilio: Administración de Telombra
Información fiscal y registral: Administración de Telombra
Contacto: contacto@telombra.com

Para consultas y ejercicio de derechos: contacto@telombra.com. Administración de Telombra es una denominación de contacto del sitio.

2. Qué datos se tratan y para qué

Contacto: nombre opcional, email, motivo, URL opcional y mensaje, para atender consultas, incidencias, correcciones y solicitudes de derechos. Los mensajes se remiten por correo; este complemento no crea una bandeja de mensajes en la base de datos de WordPress. El servidor de correo o sus herramientas pueden conservar copias y registros.
Reportes: número de la ficha, alias, texto, categoría, valoración y fecha. El email no se exige a visitantes para reportar; si se usa una cuenta autenticada, WordPress puede asociar el reporte a esa cuenta y a su email. WordPress puede registrar la IP y datos del navegador como parte del comentario. Alias, texto, fecha y valoraciones aprobadas son públicos; no se publica el email ni la IP del autor.
Votos y seguridad: identificadores seudónimos, cookie de votación y datos técnicos para evitar votos repetidos, controlar abuso y mantener el servicio. Seudonimizado no significa necesariamente anónimo.
Búsquedas: contadores por teléfono y día. La deduplicación del buscador usa un HMAC de la IP con rotación diaria; esa tabla no almacena la IP en claro. Los servidores pueden mantener sus propios registros de acceso.
Resúmenes con IA: textos seleccionados de reportes aprobados, para sintetizar las experiencias de una ficha. Se envían a OpenAI mediante su API. Los mensajes del formulario de contacto no se envían a la IA mediante este complemento.

3. Bases jurídicas

Para consultas voluntarias del formulario se solicita consentimiento. Puede retirarse escribiendo al contacto indicado, sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Las solicitudes de ejercicio de derechos y requerimientos se atienden conforme a las obligaciones legales aplicables.

Pendiente de documentar antes de publicar: la base aplicable a la publicación de reportes, datos relativos a personas mencionadas, prevención de abuso y generación de resúmenes; cuando se invoque interés legítimo, su finalidad concreta y la ponderación correspondiente. El consentimiento de quien comenta no sustituye la base necesaria para tratar datos de terceros.

Los campos obligatorios permiten gestionar la solicitud. El nombre y la URL son opcionales. No se utiliza este formulario para suscribir a publicidad.

4. Proveedores y transferencias

BanaHosting: proveedor de alojamiento declarado para Telombra. Pendiente: confirmar la entidad contratante, ubicación del servidor, proveedor efectivo de correo, plazos de logs y copias, contrato de encargo y, si corresponde, garantías para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo.

OpenAI: proveedor de la API utilizada para resúmenes. El plugin solicita store:false; esta opción no equivale a una garantía de ausencia de todos los registros o de retención cero por el proveedor. Deben verificarse el contrato aplicable, la entidad, ubicación, retención y garantías de transferencia de la cuenta utilizada. Se procura que los reportes no contengan datos personales innecesarios; los filtros automáticos no garantizan su eliminación.

Fuentes externas: el diseño revisado carga Poppins mediante servicios de Google Fonts. Estas solicitudes comunican al proveedor datos técnicos como la IP. Debe confirmarse si se mantendrán fuentes externas o se alojarán localmente, y actualizar este apartado.

No se ha declarado Google Analytics activo. AdSense se prevé como futura incorporación; esta versión no afirma que sus anuncios estén activos ni autoriza instalarlos. Antes de activarlo se actualizarán destinatarios, finalidades, cookies y mecanismos de consentimiento.

Los reportes aprobados se publican en internet y pueden ser consultados por terceros e indexados por buscadores. También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal.

5. Conservación

Pendiente de confirmar y aplicar: plazo de mensajes y solicitudes, reportes, datos técnicos de comentarios, registros del hosting, correo y copias de seguridad. No se ha configurado con este complemento una eliminación automática de esos contenidos. Deben conservarse solo durante el tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones o responsabilidades aplicables, con bloqueo cuando corresponda.

En el plugin Base revisado, la cookie tb_voter tiene una duración de hasta 180 días. La limpieza diaria conserva aproximadamente tres días de deduplicación de búsquedas y 32 días de contadores diarios; depende de la ejecución efectiva de la tarea programada. El límite del formulario usa durante 15 minutos una clave seudónima derivada de la IP, sin incluir el texto del mensaje.

6. Cookies y almacenamiento técnico

Se utiliza tb_voter para reconocer el identificador de votación y reducir votos repetidos. WordPress puede usar cookies técnicas de sesión y acceso para administradores o usuarios autenticados. Debe verificarse el inventario completo de cookies y otros componentes instalados antes de publicar la información definitiva.

No se añaden Analytics, reCAPTCHA ni AdSense mediante este complemento. Cuando se incorporen tecnologías no necesarias, se deberá revisar su base y obtener el consentimiento previo cuando sea exigible, con opciones efectivas para rechazar y retirar. Para futuros anuncios personalizados de Google en el EEE, Reino Unido o Suiza se revisarán sus requisitos de CMP certificada.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar el consentimiento, escribiendo a contacto@telombra.com. Identifica tu solicitud y, si afecta a una publicación, aporta su URL. Solo se solicitarán datos adicionales de identificación cuando resulten necesarios y proporcionados.

Se responderá dentro de los plazos legales aplicables; con carácter general, un mes, con las posibles ampliaciones legalmente previstas. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. La eliminación en Telombra no implica la desaparición inmediata de copias o resultados que mantengan terceros.

8. Seguridad, menores y automatización

Se aplican medidas de acceso, validación y moderación. No publiques datos sensibles ni información identificativa de terceros innecesaria para explicar la llamada. El formulario no solicita archivos ni documentos de identidad.

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectas datos de menores publicados, comunícalo para su revisión. Las alertas y resúmenes tienen carácter informativo; no se utilizan para adoptar decisiones sobre usuarios con efectos jurídicos o de importancia similar.

Esta política debe actualizarse si cambian el servicio, los proveedores o los tratamientos. Versión del borrador: 21 de octubre de 2026.